이용약관

1. 서비스와 운영자

ChatAllo(이하 "서비스")는 센티브인컴(대표 정재현, 사업자등록번호 829-05-03572, 이하 "회사")이 운영하는 웹 기반 AI 작업 공간입니다. 이용자는 여러 AI 모델과 대화하고, 문서를 첨부해 질문하고, 이미지를 생성·편집할 수 있습니다. 문의는 support@chatallo.com 또는 0505-994-0110으로 받습니다.

2. 계정

이용자는 본인이 사용하는 이메일 또는 Google·카카오 계정으로 가입해야 하며, 다른 사람의 계정을 무단으로 쓰거나 계정을 판매·양도할 수 없습니다. 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 계정 도용이 의심되면 즉시 알려 주세요.

3. 요금제와 결제

무료 요금제는 기본 모델 대화 5회를 제공합니다. ChatAllo Pro는 첫 7일 1,900원의 유료 체험으로 시작하며, 체험이 끝나기 전에 해지하지 않으면 매월 29,900원이 자동으로 결제됩니다. 3개월 요금제(49,900원)와 6개월 요금제(89,900원)는 기간 요금을 한 번에 결제하고, 해지하지 않으면 같은 기간·금액으로 자동 갱신되며 포함 사용량은 매월 초기화됩니다. 모든 금액은 부가세 포함이며, 영어 등 다른 언어 화면에는 미국 달러 표시 가격(USD 1.99 → 29.99, 3개월 49.99, 6개월 89.99)을 함께 안내합니다. 원화 금액은 환율에 따라 바뀌지 않는 고정 가격이며, 인상할 때는 30일 전에 알리고 기존 구독자는 새 가격에 동의한 경우에만 인상된 금액으로 결제합니다. 각 요금제의 포함 사용량은 요금 안내와 서비스 안 사용량 화면에 표시한 것을 따릅니다.

AI 활용 가이드는 9,900원을 한 번 결제하는 디지털 콘텐츠로, 자동 결제가 없고 결제 즉시 계정에서 열람할 수 있습니다. 환불은 해지·환불정책 7항을 따릅니다.

판매자는 센티브인컴이며, 카드 결제와 자동 결제는 결제 연동 서비스 포트원(코리아포트원 주식회사)을 거쳐 전자결제대행사 NHN KCP(엔에이치엔케이씨피 주식회사)·KG이니시스(주식회사 케이지이니시스)가 처리합니다. 요금표에 표시한 금액이 실제 결제 금액이며 결제 단계에서 더해지는 금액은 없습니다. 원화 금액에는 부가세가 포함되어 있습니다. 체험가에서 월 구독료로 바뀌기 전에 전환 일시·금액·결제 방법에 대한 동의를 받고, 해지 방법과 그 효과를 알려 드립니다. 월 구독료를 올리는 경우 적용 30일 전까지 알리고 다시 동의를 받으며, 동의하지 않으면 올린 금액으로 결제하지 않습니다. 해외 발급 카드는 카드사가 환율과 해외 결제 수수료를 따로 적용할 수 있습니다.

4. 포함 사용량

포함 사용량을 모두 쓰면 해당 기능은 추가 요금 없이 다음 초기화 시점까지 멈춥니다. 회사는 이용자의 별도 동의 없이 추가 사용료를 청구하지 않습니다. 남은 사용량은 다음 기간으로 이월되지 않습니다. 서비스 안정성과 원가 보호를 위해 짧은 시간의 요청 횟수 제한(예: 6시간 20회)과 요청별 비용 한도가 적용될 수 있습니다.

5. 해지와 환불

구독은 언제든 서비스의 결제 수단·해지 관리 화면에서 해지하거나 support@chatallo.com으로 요청할 수 있습니다. 해지하면 다음 자동 결제가 중단되고, 이미 결제한 기간은 종료일까지 이용할 수 있습니다. 환불 기준은 해지·환불정책을 따릅니다.

6. AI 이용 시 유의사항

AI 답변과 생성 이미지는 부정확하거나 불완전할 수 있으며, 의료·법률·금융 등 중요한 판단의 근거로 단독 사용해서는 안 됩니다. 이용자는 입력할 권리가 있는 자료만 입력해야 합니다. 불법 정보, 타인의 개인정보·저작권·초상권을 침해하는 내용, 폭력·아동 착취·혐오를 조장하는 내용의 생성, 서비스의 안전장치를 우회하려는 시도, 자동화된 대량 요청이나 재판매는 금지합니다. 위반 시 회사는 해당 요청을 거절하거나 이용을 제한할 수 있으며, 가능한 경우 사유를 알립니다.

질문과 첨부 내용은 답변 생성을 위해 이용자가 선택한 외부 AI 제공사로 전송됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

7. 콘텐츠의 권리

이용자가 입력한 내용과 서비스로 만든 결과물의 권리는 관련 법령과 각 AI 제공사의 조건이 허용하는 범위에서 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공과 운영에 필요한 범위에서만 이를 처리하며, 이용자의 대화를 광고나 AI 학습에 사용하지 않습니다.

8. 탈퇴

이용자는 언제든 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴를 확정하면 즉시 이용이 중단되고 구독이 해지되며, 남은 유료 기간은 사용할 수 없습니다. 자료 처리는 개인정보처리방침에 따르며, 탈퇴 전에 데이터 제어 화면에서 자료를 내보낼 수 있습니다.

9. 서비스 변경·중단과 책임

회사는 기능, 모델, 포함 사용량을 바꾸거나 서비스를 중단할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 적용 30일 전에 알립니다. 유료 이용자에게 불리하게 변경되는 경우 남은 기간에 대한 환불 등 필요한 조치를 안내합니다. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 AI 결과물의 정확성으로 인한 손해에 책임지지 않습니다. 다만 이 약관은 관련 법령상 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

10. 약관 변경과 분쟁

약관을 바꾸면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 서비스와 이 페이지에 알립니다. 이 약관은 대한민국 법률을 따르며, 분쟁은 관련 법령이 정한 관할 법원에서 해결합니다. 소비자는 한국소비자원 등 분쟁조정기구를 이용할 수도 있습니다.